Adatkezelési Tájékoztató

1. Adatkezelő

Név: Trade 24 Bt.

Székhely: 8248 Nemesvámos, Malom u. 3.

Adószám: 22303442-2-19

Cégjegyzékszám: 19 06 508423

Email: admin@fleenfo.hu

Telefon: +36205126744

Weboldal: https://fleenfo.hu

2. Az adatkezelésre vonatkozó főbb jogszabályok

Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadóak: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• felhasználói fiók létrehozása, azonosítás, bejelentkezés biztosítása,
• a szolgáltatás nyújtása és működtetése (flottakezelési funkciók biztosítása),
• előfizetés, számlázás, online fizetés és pénzügyi elszámolás kezelése,
• ügyfélszolgálati kommunikáció és hibakezelés,
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése,
• rendszerbiztonság, visszaélések megelőzése és naplózás.

Az adatkezelés jogalapja az eset jellegétől függően:

• GDPR 6. cikk (1) b): szerződés teljesítése,
• GDPR 6. cikk (1) c): jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli kötelezettségek),
• GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdek (pl. IT-biztonság, csalásmegelőzés, naplózás),
• GDPR 6. cikk (1) a): érintetti hozzájárulás (pl. nem szükséges sütik).

4. A kezelt adatok köre

Fiók- és kapcsolattartási adatok

• név, email cím, telefonszám,
• céges azonosító és kapcsolattartási adatok,
• jelszó biztonságos lenyomata (hash), a jelszó maga nem kerül tárolásra.

Szolgáltatáshasználat során rögzített adatok

• járművekhez, szerződésekhez, költségekhez és szervizhez kapcsolódó adatok,
• biztosítási, lízing, karbantartási és egyéb nyilvántartási adatok,
• felhasználó által feltöltött dokumentumok és megjegyzések.

Számlázási és fizetési adatok

• előfizetési csomag, díj, számlázási ciklus, fizetési státusz,
• tranzakció-azonosítók és fizetési hivatkozások,
• számlázáshoz szükséges adatok.

Technikai adatok

• IP cím, böngésző és eszköz jellemzők, hozzáférési naplóadatok,
• rendszeresemények és hibalogok biztonsági és üzemeltetési célból.

5. Az adatok forrása

Az adatokat elsődlegesen az érintettől kapjuk (regisztráció, profilkitöltés, szolgáltatáshasználat, ügyfélszolgálati kommunikáció), illetve a rendszerben végzett műveletek során automatikusan keletkeznek technikai és naplóadatok.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat vehetünk igénybe (például tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató, email-szolgáltató, fizetési szolgáltató, könyvelési vagy jogi támogatás). Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a velünk kötött szerződés szerint kezelhetik.

Online fizetés esetén a bankkártyás fizetés lebonyolítása külső fizetési szolgáltató közreműködésével történik (OTP SimplePay). A bankkártya-adatokat a fleenfo nem tárolja.

Személyes adatot harmadik fél részére kizárólag jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés, illetve az érintett hozzájárulása vagy szerződéses szükségesség esetén továbbítunk.

7. Harmadik országba történő adattovábbítás

Törekszünk arra, hogy az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül történjen. Ha technikai okból harmadik országba irányuló adattovábbítás szükséges, azt megfelelő garanciák (különösen Európai Bizottság által elfogadott szerződéses klauzulák) mellett végezzük.

8. Adatkezelés időtartama

• fiókadatok: a felhasználói jogviszony fennállásáig, illetve törléséig,
• napló- és technikai adatok: jellemzően legfeljebb 6 hónapig,
• számlázási bizonylatok és kapcsolódó adatok: a jogszabályok szerinti megőrzési időig,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig,
• jogi igényekhez kapcsolódó adatok: az igényérvényesítési idő (elévülés) végéig.

Az adatkezelés megszűnésekor az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha további megőrzést jogszabály ír elő.

9. Sütik (cookie-k) kezelése

A weboldal működéséhez szükséges sütiket alkalmazunk, továbbá külön hozzájárulás esetén statisztikai vagy marketing célú sütik is használhatók.

A sütikre vonatkozó részletes tájékoztató itt érhető el: Süti Tájékoztató.

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.

11. Érintetti jogok

Az érintett jogosult különösen:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt adatairól,
• helyesbítést kérni,
• törlést kérni (amennyiben annak nincs jogszabályi akadálya),
• az adatkezelés korlátozását kérni,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni,
• hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

12. Jogérvényesítési lehetőségek

Panaszával elsődlegesen kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségen: admin@fleenfo.hu.

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), valamint bírósághoz fordulni.

NAIH weboldal: https://www.naih.hu

13. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsuk. A módosításokat a weboldalon közzétesszük. A frissített változat az itt jelzett időponttól hatályos.